Votre connexion Internet, prête à utiliser
Votre opérateur demande un électricien ou votre nouvelle ligne reste inactive ? Nous raccordons et contrôlons votre installation à Morges et région, depuis Chigny.
De quoi avez-vous besoin ?
Raccorder ma ligne
Nous branchons la ligne dans le bâtiment et vérifions le signal jusqu’au routeur.
Préparer le raccordement →Installer Internet et la TV
Routeur, Wi-Fi, télévision : nous installons les équipements et les testons avec vous.
Choisir mon installation →Résoudre une panne
Votre connexion fonctionnait et s’est arrêtée ? Nous recherchons la cause sur place.
Voir le dépannage →Une visite en trois étapes
- Appelez-nousExpliquez le problème et donnez votre adresse. Si vous avez un message de votre opérateur, transmettez-le-nous.
- Nous convenons de la visiteNous confirmons ensemble le rendez-vous, le travail prévu et son tarif. Nous vous indiquons ce qu'il faut préparer.
- Nous réparons et vérifionsLe technicien intervient et teste le résultat avec vous. Si la réparation doit attendre, vous savez pourquoi et qui prend le relais.
Morges et région en priorité. Cossonay, La Côte et le pied du Jura selon les disponibilités. Voir la zone d’intervention.
Mon opérateur demande de supprimer un bridge tap
Nous comparons la qualité de la ligne à l’arrivée du bâtiment et à la prise du routeur, puis corrigeons les dérivations ou contacts défectueux. Découvrir le contrôle et l’optimisation VDSL.
Retrouver mon opérateur
Que préparer avant la visite ?
Gardez la confirmation d’activation, les références de ligne et le routeur avec ses accessoires à disposition. Prévoyez l’accès au boîtier télécom avec le concierge ou la gérance. L’activation administrative reste du ressort de l’opérateur.
Le forfait cuivre standard suppose des références correctes, un accès aux points techniques et aucune réparation importante du câblage. Les travaux supplémentaires sont précisés avec vous avant de poursuivre.
Changer d’abonnement ou organiser une intervention ailleurs dans le canton de Vaud
Nous vous aidons à choisir une offre selon vos usages et votre budget. Découvrir le conseil sur les abonnements.
Les déplacements ailleurs dans le canton de Vaud ou en Suisse romande s’organisent selon votre adresse et nos disponibilités.
DSL / VDSL : le boîtier d'arrivée de la ligne téléphonique
Le raccordement s'effectue au point de transition PT, également appelé UPK en allemand, puis sur le câblage intérieur jusqu'à la prise. Nous pouvons identifier la paire, effectuer le raccordement, mesurer la ligne et contrôler la synchronisation du modem.
FTTH sur fibre optique
Une installation fibre se décrit avec le BEP à l'entrée du bâtiment, le chemin optique et la prise OTO dans le logement ou le local. Nous réalisons les soudures, raccordements, mesures et recherches de défaut sur cette liaison.
Changer d'opérateur sans perdre le fil du raccordement
Le nouvel opérateur peut utiliser la même prise physique, une autre fibre de l'OTO, une paire cuivre attribuée au PT / UPK ou un nouvel équipement. NM-technic vérifie les références reçues, raccorde la partie intérieure et sépare un défaut de câblage d'une activation administrative encore incomplète.
Le nom de l'opérateur ne suffit pas à déterminer le raccordement. Transmettez la confirmation d'activation, les références de ligne ou l'identifiant OTO ainsi que des photos des prises et équipements disponibles.
À quoi peut ressembler le point d'introduction ?
Selon l'âge et la taille du bâtiment, l'arrivée cuivre peut se trouver dans un ancien coffret d'introduction à bornes vissées ou sur un répartiteur VS83 comportant de nombreuses positions. Ces photos peuvent aider à repérer l'installation avant notre intervention. Ne débranchez aucun fil : une même introduction peut desservir plusieurs logements ou locaux.
NM-technic est une entreprise technique indépendante. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires et ces pages ne constituent pas le service clientèle officiel des opérateurs.