Interventions télécom, du réseau jusqu'au client final
NM-technic prend en charge des interventions fibre et cuivre sur l'ensemble de la chaîne de raccordement. Sur cuivre, le parcours va des ports DSL au point de transition PT / UPK et à la prise. Sur fibre, il relie les équipements optiques au BEP puis à l'OTO.
Repérer, mesurer, réparer, mettre en service
Notre méthode suit le parcours réel du signal. Nous identifions d'abord la liaison et le périmètre autorisé, puis mesurons aux points utiles pour localiser le défaut. Après la réparation ou le raccordement, nous contrôlons la continuité, mettons le service en fonction lorsque le mandat le prévoit et documentons le résultat.
Cette approche s'applique aussi bien à une intervention isolée chez un particulier qu'à un mandat Field Service coordonné avec un opérateur, un ISP, une régie ou un électricien.
Vous cherchez une intervention précise ?
- Dépannage d'une fibre ou d'une prise OTO
- Raccordement Internet lors d'un changement d'opérateur
- Field Service pour ISP, opérateurs et électriciens
- Réparation ou raccordement d'une prise OTO
- Mesure et optimisation d'une ligne cuivre DSL/VDSL
Fibre optique
Nous intervenons pour les soudures au BEP, les prises OTO et les mesures OTDR sur fibre. Sur cuivre, nous raccordons les paires au PT / UPK et qualifions les lignes DSL/VDSL. Ces prestations peuvent être réalisées seules après le travail préparatoire d'un électricien, ou dans le cadre d'une intervention complète.
Voir les interventions fibre optique
Cuivre, DSL et VDSL
Les mesures de ligne permettent d'objectiver une panne ou une dégradation : débit, atténuation, stabilité, mauvais raccords et dérivations. Nous pouvons remettre en état la partie intérieure et documenter les résultats.
Voir les interventions cuivre et DSL
Dépannage au-delà de la terminaison opérateur
Lorsque la liaison télécom fonctionne mais que le service reste indisponible, nous poursuivons le diagnostic dans le réseau local : routeur, switch, câblage Ethernet, prise RJ45 et alimentation des équipements.
Cette continuité évite de renvoyer automatiquement la panne d'un intervenant à l'autre. Lorsqu'un défaut se trouve hors de notre périmètre, les points contrôlés et les observations utiles sont transmis afin que l'équipe responsable puisse reprendre le diagnostic sans repartir de zéro.
On-Site Installation pour le client final
Après le raccordement, notre intervention peut se poursuivre jusqu'à la mise en service complète : routeur, Wi-Fi, TV, ordinateurs, tablettes et téléphonie. Cette prestation OSI convient notamment lors d'un déménagement ou pour un client qui souhaite une installation prête à l'emploi.