Commander un technicien pour votre raccordement Internet

Votre opérateur vous a transmis une date d'activation, un NSN, une position et un numéro de caisson ? NM-technic raccorde la ligne cuivre au point de transition PT / UPK, contrôle la prise et vérifie la synchronisation du routeur.

Raccordement standard : CHF 139.– TTC

Le forfait coûte CHF 139.– TTC avec paiement sur place par TWINT ou en espèces. Si vous préférez recevoir une facture payable à 30 jours, le prix est de CHF 149.– TTC.

Ce forfait standard comprend :

• la lecture des références fournies par l'opérateur ;
• l'identification et le branchement de la paire sur la position indiquée au PT / UPK ;
• le contrôle de continuité jusqu'à la prise utilisée ;
• une mesure de base de la ligne lorsque la situation le permet ;
• le contrôle de synchronisation du modem ou du routeur.

Le tarif suppose que les références sont correctes, que les points techniques sont accessibles et qu'aucune réparation importante de l'installation intérieure n'est nécessaire.

Compléter l'intervention selon vos besoins

Vous pouvez demander une installation plus complète lors de la commande. Ces prestations sont ajoutées au rendez-vous après confirmation du périmètre et du tarif :

• déballage, raccordement et mise en service du routeur ;
• configuration du nom et du mot de passe Wi-Fi ;
• installation d'une ou plusieurs box TV ;
• contrôle de l'image, du son, du câble HDMI et de la télécommande ;
• installation d'un répéteur, d'une WLAN-Box ou d'un système Wi-Fi maillé ;
• connexion d'ordinateurs, tablettes, smartphones ou imprimantes ;
• raccordement d'un téléphone, d'une base DECT ou réinjection téléphonique ;
• contrôle ou ajout d'une prise RJ45 et adaptation du réseau intérieur.

Indiquez les appareils et les pièces à couvrir dans votre demande. Nous pourrons prévoir le temps et le matériel adaptés au lieu de découvrir toute l'installation sur place.

Ce qui n'est pas compris dans le forfait à CHF 139.–

Le forfait ne couvre pas automatiquement une mauvaise adresse d'activation, des références absentes ou erronées, un local technique inaccessible, une nouvelle liaison BBR, des prises supplémentaires, une réparation importante du câblage ou une panne du réseau de l'opérateur.

Les travaux fibre — soudure, réparation ou déplacement d'une prise OTO — font aussi l'objet d'un diagnostic et d'un tarif adaptés. Lorsqu'un supplément est nécessaire, le périmètre est expliqué avant de poursuivre.

Préparer les informations de raccordement

Avant d'envoyer la demande, préparez si possible :

• l'adresse exacte enregistrée auprès de l'opérateur ;
• le nom de l'opérateur et la date d'activation ;
• le NSN, la position et le numéro de caisson ;
• des photos du document reçu, des prises et du routeur ;
• la liste des appareils ou services supplémentaires à installer.

La demande envoyée ci-dessous ne réserve pas automatiquement un horaire. NM-technic vérifie les informations puis vous contacte pour confirmer le rendez-vous, le périmètre et les éventuels compléments.

Voir aussi : installation Internet, TV et appareils à domicile et raccordement au PT / UPK.